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职位详情
童装网店(微信)客服
3.5K-5K
  • 大专
  • 1年以上
  • 22岁-30岁
  • 台州
  • 2019-11-16 ~ 招满为止
福利指数:6.75 
  • 住房补贴
  • 员工宿舍
台州市椒江咔琪安服装厂

私营.民营企业 | 50-99人 | 童装 | 台州

职位要求
一、工作内容:
1、 童装网店(微信店)天猫日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、 售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、 售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、 售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、 负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。
6、 负责产品上下架、价格及库存修改。
7、 负责旗舰店分销商的招募及治理。
8、 负责定期保护客户关系,促进互动并促成再次销售。
9、 通过谈天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
10、 完成领导安排的其它工作
二、要求:
1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上;
2、 打字速度快, 能同时应付多个人的谈天咨询问题。工作主动热情, 仔细耐心,思维灵活, 沟通能力强,有优良的应变能力, 熟悉各大平台的买卖操作流程;
3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。能够短期熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。
联系方式

联系地址:台州市椒江区洪家星星科创园7幢

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